El primer paso es instalar WhatsApp Business. Si ya tienes WhatsApp instalado con el número del negocio, el proceso de migración conserva todos tus chats, contactos y grupos existentes.
- Descarga WhatsApp Business: Desde la App Store (iPhone) o Google Play (Android). Es completamente gratuita. Busca «WhatsApp Business» — tiene un icono con maletín.
- Selecciona tu número de teléfono: Puede ser el mismo que usas en WhatsApp personal. No necesitas un número nuevo.
- Acepta la migración de chats: Si el número ya está en WhatsApp personal, el sistema te preguntará si quieres migrar a Business. Acepta: se copiarán todos tus chats y contactos existentes.
- Verifica el número: Recibirás un SMS o llamada con el código. Introdúcelo para completar la verificación.
- Completa el perfil del negocio: El paso más importante. Lo detallamos en la sección siguiente.
Número fijo o landline: WhatsApp Business también puede vincularse a un número de teléfono fijo del negocio, con verificación, por llamada de voz en lugar de SMS. Si usas un número fijo para el negocio, esta opción te permite, tener WhatsApp Business sin necesidad de dar un número de móvil personal.