Presentación
WhatsApp es la app de mensajería más usada en España: el 93 % de los usuarios la consulta a diario. Para los comercios de Santa Brígida, muchos ya usan WhatsApp personal para atender pedidos, responder consultas o compartir el menú del día. El problema es que lo hacen desde su número personal, mezclando vida privada y trabajo, sin herramientas profesionales y perdiendo oportunidades de automatización.
WhatsApp Business es la versión profesional gratuita diseñada exactamente para negocios como los del municipio. No requiere cambiar de número —puedes migrar tu número actual— y añade un conjunto de funcionalidades que transforman la forma en que gestionas la comunicación con tus clientes: catálogo de productos visible desde el chat, respuestas automáticas fuera de horario, etiquetas para organizar conversaciones y estadísticas de mensajes.
Esta píldora te guía paso a paso desde la instalación hasta la creación de un catálogo profesional y la configuración de las respuestas automáticas más útiles para tu negocio.
Lecciones:
