Ante una situación estresante (cliente difícil, problema inesperado, mala noticia), el cerebro tiende a catastrofizar. La técnica de reencuadre interrumpe ese ciclo automático con tres preguntas deliberadas:
El estrés del comerciante: causas específicas
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Las técnicas de micro-descanso: recuperación en 2–5 minutos
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Separación vida laboral / personal: el espacio limpio
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Caso práctico
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Reto de implementación: esta semana
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Material adicional
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Vídeo de la píldora formativa
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