Presentación
Los comerciantes de Santa Brígida con presencia activa en redes sociales conocen la presión de responder mensajes, comentarios y consultas de forma continua. Un cliente pregunta el horario a las 10 de la noche, otro pide el precio de un producto el domingo, otro quiere saber disponibilidad a las 7 de la mañana. Sin automatización, el comerciante está atado al móvil 24/7 o pierde consultas por no responder a tiempo.
La automatización de respuestas no significa sustituir el trato humano: significa que las preguntas frecuentes y predecibles se responden de forma inmediata y consistente, liberando al comerciante para dedicar su atención personal a las consultas que realmente la necesitan.
Contenido del curso
Los tres niveles de automatización para el comercio local
Meta Business Suite: el centro de control de Facebook e Instagram
Flujos de respuesta automática para el comercio local
Manychat: chatbots básicos sin programación
Reto de implementación: esta semana
Material adicional
Video de la píldora formativa
Valoraciones y reseñas de estudiantes
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Lecciones:
