Para entender por qué las reseñas merecen una estrategia activa, conviene visualizar el impacto concreto en el comportamiento del cliente:
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🎯 El umbral crítico: 4 estrellas |
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Por debajo de 4,0 estrellas en Google, más del 57 % de los potenciales clientes no visitará el negocio. |
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Subir de 3,8 a 4,2 estrellas puede representar un aumento de clientes superior al 30 %. |
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La buena noticia: las estrellas se mejoran con un sistema activo de captación de reseñas. |